Pagamentos, faturas e comprovantes
Tudo o que você paga fica registrado e à vista. (Sem surpresas na fatura do cartão: dá para ver cada cobrança, o status e o comprovante).
Conteúdo da Página
Onde ver suas faturas#
Abra Configurações da Conta → Plano de Assinatura. O card "Histórico de Faturas" lista suas cobranças com Data, Descrição, Valor, Status e Ações.
Os status de pagamento#
Cada cobrança mostra um status:
- Pago — cobrança quitada.
- Pendente — aguardando pagamento.
- Atrasado — vencida e ainda não paga.
- Estornado — valor devolvido.
- Sistema — registros informativos (como o marco do teste gratuito).
Pagar e baixar comprovante#
- Para uma cobrança em aberto, clique em "Pagar" — você é levado ao ambiente de pagamento seguro.
- Para guardar o comprovante, abra o recibo da cobrança pela ação correspondente.
Importante: No ciclo anual, a cobrança é feita uma vez por ano (o equivalente a 12 meses do valor mensal), com preço por mês mais vantajoso.
Principais Dúvidas#
Meu status está 'Pagamento Pendente'. O que fazer?
RespostaUse o botão 'Pagar' na fatura em aberto do Histórico de Faturas para regularizar. Enquanto pendente, a conta pode ficar em modo restrito até a confirmação.
Como troco o cartão cadastrado?
RespostaNa própria aba Plano de Assinatura há a opção de gerenciar o pagamento, onde você atualiza os dados do cartão de forma segura.
Emitem nota fiscal?
RespostaOs dados de faturamento (CPF/CNPJ e endereço) ficam no seu perfil justamente para a emissão. O comprovante de cada cobrança está disponível no recibo da fatura.