Como gerenciar sua assinatura
Tudo o que envolve seu plano — trocar, pagar, ver recibos — fica num só lugar. (Sem letra miúda escondida: o que você paga e até quando está tudo à vista).
Conteúdo da Página
Onde gerenciar#
Abra Configurações da Conta (menu do seu avatar) e vá à aba "Plano de Assinatura". Ali estão o card "Assinatura Atual" (plano, status e próxima cobrança) e o "Histórico de Faturas".
Trocar de plano#
O botão principal se adapta à sua situação:
- "Ativar Plano Premium" — se você está no Modo Leitura ou com plano inativo.
- "Efetivar Assinatura" — se está no período de teste e quer confirmar.
- "Mudar de Plano" — se já é assinante e quer subir de nível.
Ao mudar de plano no meio do ciclo, o app calcula um crédito proporcional (pro rata) dos dias não usados e mostra o total a pagar hoje antes de você confirmar.
Faturas e cartão#
No "Histórico de Faturas" você vê Data, Descrição, Valor e Status de cada cobrança. Para uma fatura pendente, use "Pagar"; para ver o comprovante, abra o recibo. Para atualizar o cartão cadastrado, use a opção de gerenciamento de pagamento na mesma tela.
Reativar ou cancelar#
- Reativar — se você programou um cancelamento, clique em "Reativar Plano" para voltar a renovar normalmente.
- Cancelar — o cancelamento não é feito sozinho pelo app. No card "Encerrar Assinatura", clique em "Falar com Suporte" para falar com a equipe pelo WhatsApp.
Importante: Ao cancelar, seu acesso premium continua até o fim do período já pago; depois disso a conta entra em Modo Leitura, sem novas cobranças. Excluir sua conta no app não cancela a assinatura — cancele-a primeiro.
Principais Dúvidas#
Como cancelo minha assinatura?
RespostaO cancelamento é feito com a nossa equipe. Em Configurações → Plano de Assinatura, no card 'Encerrar Assinatura', clique em 'Falar com Suporte' e fale conosco pelo WhatsApp.
Se eu subir de plano no meio do mês, pago o valor cheio de novo?
RespostaNão. O app calcula um crédito proporcional aos dias que você ainda não usou do plano atual e cobra apenas o ajuste. O resumo é exibido antes de confirmar.
Meu pagamento falhou e apareceu 'Pagamento Pendente'. E agora?
RespostaRegularize a fatura em aberto pelo botão 'Pagar' no histórico. Enquanto pendente, a conta pode ficar em modo restrito até a confirmação do pagamento.